En FoldiMate Inc., nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene derecho a desistir y devolver el producto.

Derecho de desistimiento

Conforme a la legislación aplicable, usted dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver un producto.
No se requiere justificación para ejercer este derecho.

Condiciones de devolución

  • Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto si el producto está defectuoso o si cometimos un error.

  • Algunos artículos, tales como productos personalizados o pedidos especiales, no son elegibles para devolución.

Reembolsos

  • Una vez que el producto devuelto haya sido inspeccionado y aprobado, procederemos con el reembolso dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la devolución.

  • Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • Si el producto devuelto no cumple con las condiciones descritas arriba, FoldiMate Inc. se reserva el derecho de rechazar el reembolso.

Productos defectuosos o no conformes

Si recibe un producto defectuoso o que no corresponda con su pedido, puede solicitar un cambio o un reembolso completo.

  • Los gastos de devolución serán cubiertos por FoldiMate Inc.

  • El producto será inspeccionado antes de cualquier reembolso o cambio.

Gastos de reposición

Si se aplican gastos de reposición a su devolución, estos serán deducidos del importe total del reembolso.

Contacto para devoluciones y reclamaciones

Si desea iniciar una devolución o presentar una reclamación, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente:

📧 Correo electrónico: contact@es.foldimateofficial.com
📍 Dirección: 879 White Pine Ct, Oak Park, CA 91377, Estados Unidos
🌐 Sitio web: es.foldimateofficial.com

Nos comprometemos a gestionar su solicitud lo antes posible para garantizarle la mejor experiencia posible.